Het gaat niet goed in Nederland. De economie krimpt, hier in Zeeland zelfs ruim 6% en elke winkelier die zegt daar niets van te merken liegt.
Consumenten die (nog) niks merken van de crisis sparen als een gek, er is nog nooit zoveel gespaard in Nederland als in het eerste kwartaal van 2009. Consumenten die hun baan kwijtraakten of dreigen kwijt te raken stellen ook aankopen uit.
De banken verhogen geen kredieten van MKBers in zwaar weer, terwijl juist die banken injecties hebben gekregen om die economie draaiende te houden en al die spaarders daar bij diezelfde banken wèl hun spaargeld stallen.
Leveranciers verstrekken wel kredieten aan hun klanten, wat die ondernemers weer meer in een wurggreep brengt. Als Siemens bijvoorbeeld een electronicahandel extra krediet verleent zal daar waarschijnlijk aan vast zitten dat hij geen concurrerende merken meer verkoopt of promoot.
Als in mijn branche een wijnimporteur een financiering verleent betekent dat dat je niet meer of heel beperkt bij andere leveranciers kunt kopen.
Ik zie meer winkelpanden dan normaal te koop en te huur staan, er gaan
winkeliers failliet als ze geen buffers meer hebben, ik ken winkeliers
die na hun 65e doorwerken omdat hun zaak onverkoopbaar is geworden,
starten is voor verse ondernemers ook vrijwel onmogelijk, en ik word
daar allemaal niet vrolijk van.
Het noodweer van vorige week met
veel bliksemschade zou een zegen kunnen zijn geweest voor de
electronicabranche. Al die kapotte apparatuur moet nu eenmaal worden
vervangen.
Nu hebben wij meestal pech als we schade hebben. Onze schade valt meestal net niet onder de dekking van de polis.
Na
een grote verbouwing hadden we een paar jaar geleden bij het eerste
noodweer wateroverlast, de winkel stond blank en er was voor meer dan
5000 euro schade. Helaas, in de polis staat dat hemelwateroverlast
gedekt is, en ons water kwam vanuit de grond, het lag dus aan het
grondwaterniveau en er was iets met de leidingen en afvoeren.De aannemer wees naar de loodgieter, de loodgieter wees weer terug, samen wezen ze naar de architect en met zijn drieën stelden ze uiteindelijk dat ik ook bij alle bouwvergaderingen aanwezig was geweest en dat klopte ook. Maar als ik verstand had gehad van grondwater en leidingen had ik geen architect en loodgieter nodig gehad, ik heb nu eenmaal alleen verstand van drank.
Enfin, we moesten die vijfduizend euro uiteindelijk zelf betalen.
Juridische procedures die ik zakelijk moest voeren vielen altijd net buiten de dekking van mijn rechtsbijstandsverzekering wat me in de laatste 16 jaar pakweg 20.000 euro heeft gekost.
Vorig jaar stak mijn toen dertienjarige zoon met zijn fiets de weg over zonder uit te kijken. Er kwam een motor aan die gelukkig uitweek, daarbij kwam de motorrijder ten val, evenals onze zoon.
Ambulances, politie, de hele rataplan, maar gelukkig mankeerden beiden niets.
De motorrijder, ook nog een klant van ons, had vele honderden euro's schade en wij waren dankbaar dat hij onze zoon, die dus niet had uitgekeken, niet had doodgereden, want dat had echt weinig gescheeld.
De schade van de gedupeerde motorrijder werd niet vergoed door onze verzekering, want fietsers kunnen wel fouten maken, maar niet aansprakelijk gesteld worden.
De motorrijder met zijn Harley, die zijn kindje is, zat met tranen in zijn ogen en zijn handen in zijn haar aan mijn proeftafel. We hebben uiteindelijk uit eigen zak een deel van zijn schade betaald, maar ik vond het onbegrijpelijk dat de verzekering dit niet dekte, mijn zoon had wel degelijk zijn schade veroorzaakt en daarvoor waren we verzekerd, dacht ik.
De bliksem van afgelopen maandag trof onze TV, en dat is een schade die volgens de polis een keertje wel onder de dekking valt. Of ik een briefje van onze leverancier kon overleggen dat de TV niet meer te repareren was. Dat kon ik.
Wij kopen al jarenlang alle apparatuur bij dezelfde leverancier. Die heeft een superservice, kan me vertellen op welke datum ik een apparaat kocht, als ik niet weg kan uit de winkel koop ik telefonisch en is hij niet te beroerd het diezelfde dag af te leveren. Die service maakt ons dan ook loyale klanten.
En toen kwam de mail over de schade-afhandeling:
"...Omdat de televisie niet meer te repareren is, betekent dit dat er
vervanging zal moeten plaatsvinden. Op basis van de specificaties van
de verschillende merken en types in uw e-mail, vind ik de genoemde
Samsung T240HD een goede vervanger.
Interpolis beschikt als verzekeringsmaatschappij over een online
vervangingsservice (vergelijkbaar met een webwinkel) waarin dit model
beschikbaar is tegen een gunstige prijs. Door gebruik te maken van deze
vervangingsservice helpt u ons om het schadebedrag laag te houden en u
maakt het zichzelf gemakkelijk omdat u een bestelling kunt plaatsen
vanuit uw eigen huis. Ik stel u voor dat ik u het bedrag voor de
Samsung T240HD via onze vervangingsservice beschikbaar stel, zodat u op
die manier schadeloos gesteld wordt..."
Waar je zou denken dat deze schademeldingen de detailhandel in electronica zou helpen in crisistijd bleek dat Interpolis, ja gelieerd aan de Rabobank, die ook al de kredieten van die ondernemers niet verhoogt, ook hiermee de detailhandel niet helpt.
Wat is namelijk het geval? De vervangingswaarde die je krijgt uitgekeerd is de waarde van de TV die zij als ideale vervanging zien en zelf verkopen in hun eigen webshop.
Dus koop je het in de Interpoliswebshop heb je je nieuwe TV zonder bijbetaling, maar kies je er voor de TV te kopen bij die in zwaar weer verkerende detailhandel, omdat je net als ik het principe aanhoudt dat verzekeringsmaatschappijen verzekeringen verkopen en geen spullen, kost die vervanging je nog altijd 100 euro.
Plotseling is de vervangingswaarde die de verzekering uitkeert de inkoop- en niet meer de verkoopprijs.
Na wijn, boeken en reizenverkopende kranten waarmee ze hun eigen adverteerders beconcurreren, mijn bank die ook zelf wijn verkoopt en zodoende haar klanten (slijters/wijnhandelaren) zelf beconcurreert, is dit wel een volgende voorbeeld van verdergaande verloedering van onze economie.
Banken en verzekeraars, en straks misschien ook kranten. krijgen financiële steun van ons kabinet, de kleine ondernemers mogen gewoon failliet gaan.
