Ik, en ook de rest van de familie, weet het al jaren. Onze volgende auto is een Ford Transit.
Een bedrijfswagen met een dubbele cabine waar we dozen wijn mee kunnen bezorgen, waar in het weekend een koersfiets achterin kan, waar de kinderen comfortabel in mee kunnen, waar op beide kanten Meisjevandeslijterij.nl komt te staan en waar af en toe ook manlief wel in mag rijden ook al wordt het wel de auto van het Meisje van de Slijterij.
Het wachten is op het moment dat onze huidige auto ons in de steek laat en dat kan nooit lang meer duren gezien de leeftijd van die auto en het aantal kilometers die ik tegenwoordig rijd.
Ik ben me net wild geschrokken. In mijn mailbox vond ik een Direct
Mail van Ford via Quote, waar ik altijd de nieuwsbrief van ontvang.
Het mailadres dat ik voor die nieuwsbrief heb opgegeven begint met
Petra, duidelijk een vrouw zou je toch zeggen.
De titel van de mail was: "Echte mannen openen hun mail nu!"
Je kan alles van me zeggen, maar een man ben ik niet, ik weet dat best.
Maar deze mail bevond zich WEL in MIJN
vrouwelijke mailbox, dus opende ik de mail en vond daarin een bericht van
Frits Vliegenthart, de marketingmanager van Ford Nederland.
De auto die ik al jaren wil is volgens meneer Vliegenthart een auto voor stoere mannen en niet voor ondernemende Meisjes van de Slijterij of andere ondernemende vrouwen.
Ik moet dus nu op zoek naar een andere geschikte auto.
Wij zoeken een stoere bedrijfsauto waar zonder schaamte de letters Meisjevandeslijterij.nl op elke zijde geplakt kunnen worden. Die speciale mannensite maakt het allemaal nog een graadje erger.
Ik
wil nu al helemaal geen Ford meer. Kan iemand trouwens de
marketingafdeling van Ford vertellen dat juist minder stoere mannen
tegenwoordig een stuk beter in de markt liggen?
En iemand een suggestie voor een auto die dan wel bij ons past?
Deze posting is ook gepubliceerd op Marketingfacts.
Update 23-7
Via Twitter is de marketingmanager door iemand gesms'ed en op de hoogte
gebracht van deze posting gisteravond. Geen reactie tot dusver. Op de
Fordsite staan geen mailadressen. Ik heb info@ Ford geprobeerd en
Marketing @ Ford Beide mails kwamen onbestelbaar retour.
Via een paar tweets kwam ik via GM en in mijn koekebakkerengels in contact met Scott Monty die wel begrip toont voor mijn standpunt.
Misschien moet Ford aan de andere kant van de oceaan de collega's aan deze kant van de Oceaan nog wat leren?
Ik ontving net een aanvullende mail van Scott Monty:
Dear Petra,
Thank you for taking the time to track me down and let me know what your experience was. They're *clearly* targeting a male audience for this campaign - which makes it surprising that they included you. My guess is that they're not trying to exclude women, but just trying to appeal to one market.
I've got a long way to go to educate everyone on social media, but it seems there are some basic web marketing approaches that need to be considered before that. I'll send your blog post along to my contacts in Europe and suggest they get in touch with you. I would hope that you have a chance to be heard and that they are able to respond.
And don't worry about the English - it's enough to give me a sense of what you're talking about.
Best,
Scott
